为了提升我院对杭州文一教育发展有限公司临安分公司的物业服务满意度,2021年6月8日上午,我院召开了师生对其物业服务满意度测评会议。学院领导、师生代表、文一教育发展有限公司副总经理陈仙保及公司相关人员出席了本次会议,会议由副院长张晓泉主持。
首先,陈仙保从基本服务、主动服务和战略服务三个层面对一年来的工作进行了总结,并表示:今后要在做好基本服务和主动服务的基础之上,不断拓宽战略服务的广度和挖掘战略服务的深度,继续做好信息工程学院的物业管理服务工作。
随后,师生开始在物业服务满意度测评表上打分。教师代表和学生代表肯定了临安分公司在物业服务方面取得的成绩(满意度测评等级为“满意”),并指出了物业服务条款不够细化、个别员工的服务态度不够积极主动等方面的不足,提出了对临安分公司的期许,希望其可以再接再厉,为信工师生提供更加优质、高效、满意、幸福的物业管理服务,更好地保障正常的教学工作、科学研究、校园生活秩序以及营造更加安全、整洁、舒适、美丽的校园环境。