先行其言,而后从之。真正的君子就是要少说空话,多做实在的事情,把实际的行动放在言论的前面,争做一名勇于担当、敢于做事的服务者。
宣佳斌,我院公共事业部副主任。
加强服务意识,做好信工师生的公仆
如何服务好信工师生,宣佳斌认为首先要认可自己的工作职责和工作内容,摒弃重管理、轻服务的“官本位”思想,不管身在何职,都要时刻想到师生,积极主动为师生服务,严防发号施令,冷言淡语,要主动提高责任心、主动性,确立“工作即服务,管理即服务,行政即服务”的意识。在2019年暑期学院配套西区攻坚工程中,他正是依靠这一初心坚持了下来。连续三个月的攻坚任务中,他除了爱人分娩当天及产后大出血当天外,每天都坚持工作12小时以上,做到绝不比现场攻坚人员早休息,发现问题第一时间与现场建设、监理、设计及施工四方沟通协调,以广大师生满意为目的,亲情服务,给学生提供一个尽可能舒适的学习生活环境。
提高职业素养,提供有质量的温情服务
宣佳斌时常操练岗位技能,专研业务水平,把学习与提高工作能力以及解决实际问题很好地结合起来。在2018年初春的一个凌晨,校园110电话打到宣佳斌处,反映教学楼东侧路面自来水主管爆裂,出水量非常大,严重影响校区用水压力,管路施工人员都无法检修关闭。意识到问题的严重性后,他半小时内赶到现场,经过及时地查看及排查,最终解决问题,避免水资源浪费,保障了学院当天用水不受影响。诸如此类的抢修任务还有很多,如果没有过硬的技能,对于学院将造成很大的影响。又如学院保障瓦窑湖水源这样大家看起来非常普通的工作,但遇到大旱天气,湖面干涸,大家只能怪天气和设计不合理,甚至需要用自来水引流的时候,他就能多方协调争取,甚至想到请求上游私人水库放水支援的办法,并付诸于行动,力求带给师生一个美丽的湖面。
跟踪落实,巩固成果
工作的开展不能只停留在会议层面,除了布置工作外,还需对未完成的事项进行指导和帮助,贯彻落实情况,提高工作的执行力,让其更完美更贴心。在往年的暑期抗台工作中,宣佳斌都身处一线,指导和配合安保工作,做好学院抗台期间的安全保障和灾后统计修建工作。值得一提的是,2019年暑期抗台,当时因为室外管道网大改造,在路面形成了多处水沟,深的区域有近一米五,为了保障学生们的出入安全,公共事业部全体成员24小时轮班值守。在宣佳斌值守期间,他严控几个关键路口,第一时间发现并处理了当时唯一一起学生滑落管沟事件。当他看到那女学生满身泥巴从水沟中出来,并哽咽道:“老师,我不小心掉到沟里了”的时候,心是碎的,对于自身工作的不到位万分自责。宣佳斌说,假如他动作再快一点,防护措施再多一点,也许就不会发生这样的事。事后学生的坚强更是让他无地自容,他在给学生处理伤口的时候,学生居然憋住了酒精清洗伤口的刺痛,并要求自行跟随安保就医。也正是这次难忘的经历,使他在后期的学院配套西区宿舍工程中加倍仔细。